Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Conditions générales de ventes
Les conditions générales de ventes ci-dessous concernent tout les utilisateurs du site dspcollections.com qui souhaite acheter ou vendre un objet.
1. Garantie et Qualité
Tous nos objets proposés à la vente sont authentiques et garantis originaux (sauf mention contraire).
Dans le cas des billets ou pièces « Fantaisie » La notion « sans valeur fiduciaire » sera systématiquement indiquée.
2. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’utilisateur dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de commande adressée à l’utilisateur. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis.
Pour la livraison en France vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE, trois possibilités : « envoi simple », « envoi par lettre suivie » et « envoi en recommandé R1 / R2 / R3 ».
Les envois simple et suivie ne sont pas garantis par la poste en cas de perte, de vols. Il n’y a aucun recours si votre courrier n’arrive pas.
Seuls les envois en recommandé sont assurés par la Poste :
- Niveau de recommandation R1 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 16€
- Niveau de recommandation R2 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 153€
- Niveau de recommandation R3 : indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 458€
En cas de perte ou de vols, vous serez remboursés si l’envoi choisi est le mode « Recommandé » à Hauteur de l’indemnisation prévu par la Poste.
Nous recommandons donc d’utiliser les envois en recommandé pour les commandes de valeurs élevées. La poste n’indemnise pas les envois en lettre simple ou lettre suivie.
Par MONDIAL RELAY, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€.
Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
Pour la livraison dans le reste du Monde vous pouvez choisir entre LA POSTE et MONDIAL RELAY.
Par LA POSTE trois possibilités : « envoi simple », « envoi par lettre export suivie » et « envoi en recommandé R1 / R2 »
Les envois simple et export suivie ne sont pas garantie par la poste en cas de perte, de vols. Il n’y a aucun recours si votre courrier n’arrive pas.
Seuls les envois en recommandé sont assurés par la Poste :
- Niveau de recommandation R1 → indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 45€
- Niveau de recommandation R2 → indemnisation en cas de perte ou d’avarie de 150€
En cas de perte, de vols : vous serez remboursés si l’envoi choisi est le mode « Recommandé » à Hauteur de l’indemnisation prévu par la Poste.
Nous recommandons donc d’utiliser les envois en recommandé pour les commandes de valeurs élevées, la poste n’indemnise pas les envois en lettre simple ou lettre suivie.
Par MONDIAL RELAY uniquement ver la Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Portugal, Pays -Bas, Chacune de vos commandes est assurée à hauteur de la valeur de votre achat, jusqu’à un montant maximum de 500€.
Pour toute commande supérieure à 500€ les frais de port avec assurance vous seront offerts.
3. Prix des articles
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de traitement et d’expédition.
⦁ Pour les pays hors Union Européenne, le prix est indiqué sans taxes. Il faudra y ajouter les éventuels droits de douanes et taxes sur la valeur ajoutée applicable au pays où les produits sont importés.
⦁ Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
⦁ Les articles en vente ne sont pas soumises à la TVA (article 293 B du CGI.)
4. Engagement du vendeur
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur dspcollections.com, malgré tout cela des erreurs peuvent se glisser dans notre site, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications nécessaires.
⦁ Les images de produits représenteront précisément le produit (sauf pour les annonces ou plusieurs exemplaires sont disponibles comme le cas des billets provenaient de liasses où les préfixes et numéros de série peuvent changer, ainsi que sur certains couteaux où le veinage du bois peut légèrement changer)
⦁ Le vendeur s’engage à vous envoyer toutes commandes payées par l’intermédiaire du site dspcollections.com
⦁ Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande il vous sera proposé dans les plus brefs délais :
⦁ Un remboursement ou le choix d’un article de valeur équivalente.
5. Garantie des couteaux
Cela s’applique uniquement sur les couteaux en état NEUF : Tous nos couteaux vendus à l’état NEUF sont garantis par le fabricant, certains modèles comme le laguiole sont garantis à vie contre les vices de fabrication. Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que le fabricant du même.
6. Authenticité des couteaux
Il n’est pas simple de vérifier la qualité des couteaux vendus en ligne. Où sont-ils fabriqués, selon quel procédé de fabrication, avec quels types de matériaux, de quelle provenance viennent les lames ? Autant de questions qui restent souvent en suspens chez certains fabricants de couteaux, C’est pour cela que chez DSP collections nous assurons une complète transparence concernant l’origine des couteaux et leurs procédés de fabrication.
7. Retour : 14 Jours pour changer d’avis
Le retour des articles est possible dans un délai de 14 jour calendaire après réception ou 20 jours pour les envois non suivie après la date d’expédition (date inscrite dans nos données).
⦁ Si vous souhaitez nous renvoyer un article, contactez-nous directement par email a : support@dspcollections.com
⦁ Vous pourrez choisir soit un remboursement, soit un avoir sur notre site de vente dspcollections.com
⦁ Dans ce cas Les frais de retour sont à vos frais, les retours doivent être retourné de préférence avec un numéro de suivi.
⦁ Sans preuve de retour et en cas de litige (non-retour de l’article) je me réserve le droit de ne pas vous rembourser.
⦁ Un montant de 1.40€ (envoi moins de 20g) ou un montant de 3.00€ (envoi < 250g) sera déduits du montant du remboursement pour les articles commandés avec une livraison gratuite.
⦁ Le remboursement se fait uniquement sur le montant des articles, par sur les frais d’envoi.
⦁ L’article doit être retourné dans le même état de conservation que à son départ.
⦁ S’il s’agit d’une erreur part, bien entendu les frais de retour seront à notre charge.
⦁ Pour les pays hors France métropolitaine, l’acheteur s’engage à régler les droits de douane, la TVA et autres taxes dues si nécessaire à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
⦁ Il ne sera accepté aucun retour pour non-paiement des droits de douane.
8. Moyens de paiements
Les moyens de paiements acceptés pour le règlement des commandes sont :
Par Chèque bancaire en euros (€) à l’ordre de :
DE SOUSA PEREZ PEDRO
12 rue Emile Parquet
77830 Valence En Brie
Par Virement Bancaire :
DE SOUSA PEREZ PEDRO
IBAN – FR76 1870 6000 0097 5332 8343 175
Code SWIFT – AGRIFRPP887
Par Carte Bancaire :
Renseignez les numéros de votre carte bancaire au moment de la validation de votre panier.
Par PayPal a l’adresse suivante:
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Pour les objets d’origine Corée du Nord, D’Iran et de Cuba le paiement via PayPal n’est pas autorisé. ( règlementation PayPal )
Les paiements via notre site font l’objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par Crédit Agricole Brie Picardie qui nous retourne un numéro d´autorisation.
